Fonctionnement de Goût-Heure en ligne
Qu'est-ce que le système Goût-Heure en ligne ?
La coopérative utilise un système informatique afin de faciliter les communications et transactions avec les parents. Le système, fourni par l'entreprise Wordware, est utilisé par de nombreuses écoles en Amérique du Nord. Voici les fonctionnalités principales disponibles:
À l'aide ! Que dois-je faire pour créer mon compte ? Comment me lier à un compte famille ? Comment faire un dépôt ? Comment accéder à l'historique des transactions ?
Afin de vous aidez dans la configuration de vos comptes et dans les actions les plus fréquentes à faire sur le Goût-Heure en ligne, nous avons créé une section Aide détaillée.
Pourquoi y-a-t-il des frais de transactions sur les dépôts par carte de crédit ?
Toutes transactions par cartes de crédit comportent des frais pour le marchand. C’est à travers ces frais que Visa/Mastercard et les banques/caisses peuvent offrir des avantages sur certaines cartes de crédit ainsi que de faire des profits. C’est pourquoi certains marchands décident d’avoir des montants d'achats minimums ou parfois ajoutent des frais en plus du montant de vos achats pour couvrir les coûts des transactions par cartes de crédit.
La coopérative le Goût-Heure ne peut malheureusement pas se permettre d’assumer les frais de transactions par cartes de crédit en conservant le même service et le même prix des repas. Toutefois, suite au sondage, nous avons réalisé que la majorité des parents aimeraient utiliser ce moyen de paiement. Notre objectif est de vous offrir ce nouveau service, toutefois, les frais de transactions (de 2,9 %) seront ajoutés aux montants déposés en ligne.
Est-ce possible de placer des enfants dans d'autres comptes famille (que ceux fournis à partir de l'adresse) ou dans un nouveau compte famille indépendant ?
Par défaut, nous avons placé les enfants dans un compte famille commun en fonction des adresses à la maison. En tant que parent, vous pouvez avoir accès à plusieurs comptes famille si cela est nécessaire. Si vous désirez avoir un enfant dans un autre compte famille (et ainsi avoir des soldes séparés pour chaque famille/enfant), contactez-nous par courriel.
Que faire si vous ne voulez pas créer de compte en ligne et/ou déposer en ligne?
Il n’est pas obligatoire pour vous de créer un compte Goût-Heure en ligne. Vous pouvez faire des dépôts par chèque (chèque au nom de « Le Goût-Heure »), ils seront manuellement ajoutés dans votre compte famille. Vous ne pourrez toutefois pas profiter des fonctionnalités de rappels de solde bas et d’accès à l’historique des transactions.
Votre enfant doit tout de même utiliser le code unique pour s'identifier à la caisse, afin d'accéder à son profil.
La coopérative utilise un système informatique afin de faciliter les communications et transactions avec les parents. Le système, fourni par l'entreprise Wordware, est utilisé par de nombreuses écoles en Amérique du Nord. Voici les fonctionnalités principales disponibles:
- Consultation du solde disponible au compte en tout temps, et rappels automatiques par courriel lorsque votre solde est bas (moins de 10 $).
- Accès à l’historique des transactions de chacun de vos enfants ainsi que des dépôts effectués (par cartes de crédit ou autre).
- Dépôt dans le compte avec votre carte de crédit en ligne (avec frais). Configuration de dépôts automatiques lorsque votre solde est bas.
- Gestion des allergies intégrée dans le système. S’il y a lieu, nous avons déjà entré les informations fournies par l’école pour vos enfants.
À l'aide ! Que dois-je faire pour créer mon compte ? Comment me lier à un compte famille ? Comment faire un dépôt ? Comment accéder à l'historique des transactions ?
Afin de vous aidez dans la configuration de vos comptes et dans les actions les plus fréquentes à faire sur le Goût-Heure en ligne, nous avons créé une section Aide détaillée.
Pourquoi y-a-t-il des frais de transactions sur les dépôts par carte de crédit ?
Toutes transactions par cartes de crédit comportent des frais pour le marchand. C’est à travers ces frais que Visa/Mastercard et les banques/caisses peuvent offrir des avantages sur certaines cartes de crédit ainsi que de faire des profits. C’est pourquoi certains marchands décident d’avoir des montants d'achats minimums ou parfois ajoutent des frais en plus du montant de vos achats pour couvrir les coûts des transactions par cartes de crédit.
La coopérative le Goût-Heure ne peut malheureusement pas se permettre d’assumer les frais de transactions par cartes de crédit en conservant le même service et le même prix des repas. Toutefois, suite au sondage, nous avons réalisé que la majorité des parents aimeraient utiliser ce moyen de paiement. Notre objectif est de vous offrir ce nouveau service, toutefois, les frais de transactions (de 2,9 %) seront ajoutés aux montants déposés en ligne.
Est-ce possible de placer des enfants dans d'autres comptes famille (que ceux fournis à partir de l'adresse) ou dans un nouveau compte famille indépendant ?
Par défaut, nous avons placé les enfants dans un compte famille commun en fonction des adresses à la maison. En tant que parent, vous pouvez avoir accès à plusieurs comptes famille si cela est nécessaire. Si vous désirez avoir un enfant dans un autre compte famille (et ainsi avoir des soldes séparés pour chaque famille/enfant), contactez-nous par courriel.
Que faire si vous ne voulez pas créer de compte en ligne et/ou déposer en ligne?
Il n’est pas obligatoire pour vous de créer un compte Goût-Heure en ligne. Vous pouvez faire des dépôts par chèque (chèque au nom de « Le Goût-Heure »), ils seront manuellement ajoutés dans votre compte famille. Vous ne pourrez toutefois pas profiter des fonctionnalités de rappels de solde bas et d’accès à l’historique des transactions.
Votre enfant doit tout de même utiliser le code unique pour s'identifier à la caisse, afin d'accéder à son profil.